Warranty Policy

Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Fuchsly entschieden haben!
Wir schätzen Ihren Einkauf und setzen alles daran, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte lesen Sie diese Garantiebestimmungen sorgfältig durch, um Ihre Rechte und unsere Pflichten zu verstehen.

Beschränkte Garantie & Lebenslanger Kundensupport

Die Beschränkte Garantie & der lebenslange Kundensupport gelten nur für berechtigte Produkte, die direkt über autorisierte Fuchsly-Vertriebskanäle erworben wurden. Diese Garantie schließt Verbrauchsmaterialien wie Filter und Bürsten aus. Der Versicherungsschutz gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Fuchsly garantiert, dass das Produkt bei normalem Hausgebrauch und ordnungsgemäßer Wartung gemäß der Bedienungsanleitung ab dem ursprünglichen Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist – vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen und Einschränkungen.

Was ist abgedeckt?

Originalgeräte und/oder nicht verschleißbare Teile, die (nach Ermessen von Fuchsly) als defekt befunden werden, werden bis zu 12 Monate ab Kaufdatum repariert oder ersetzt.
Wird ein vollständiger Geräteaustausch vorgenommen, endet die ursprüngliche Garantieabdeckung.
Ersatzzubehör ist nur einmalig abgedeckt; nachfolgende Ersatzlieferungen desselben Artikels sind nicht eingeschlossen.
Fuchsly behält sich das Recht vor, den Artikel durch einen gleich- oder höherwertigen zu ersetzen.
Rücksendungs- und Versandkosten (nur Standardversand) werden bei gültigen Ansprüchen von Fuchsly übernommen.

Fuchsly kann nach eigenem Ermessen wählen:

Das Gerät mit neuen, neuwertigen oder generalüberholten Teilen zu reparieren.
Das Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Modell mit ähnlicher Funktion oder gleichem Wert zu ersetzen.
Den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts (ohne Steuern und Versandkosten) zu erstatten.

Was ist nicht abgedeckt?

Diese Garantie deckt keine Schäden oder Probleme ab, die verursacht wurden durch:

Normalen Verschleiß
Unfälle, unsachgemäße Installation oder Missbrauch
Demontage, Modifikation oder Manipulation an Hardware oder Einstellungen
Mangelnde ordnungsgemäße Wartung
Äußere Ursachen wie Überschwemmungen, Stromstöße oder andere Umweltfaktoren
Nutzung in gewerblichen oder nicht-häuslichen Umgebungen
Reparaturen oder Modifikationen durch nicht autorisierte Techniker
Gebrauchtwaren oder als Geschenk erhaltene Artikel
Kostenlose Werbeprodukte
Artikel, die außerhalb autorisierter Fuchsly-Kanäle gekauft wurden

Für externe Netzteile gilt außerdem Folgendes nicht als abgedeckt:

Physische Schäden (z. B. rissiges Gehäuse, gebrochene Anschlüsse)
Stark verbogene, geschnittene oder beschädigte Stromkabel
Verwendung von nicht originalen Adaptern oder Stromquellen, die nicht im Lieferumfang enthalten waren

Wie Sie Garantieleistungen erhalten

Wenn Ihr Produkt während der Garantiezeit unter normalen Haushaltsbedingungen nicht ordnungsgemäß funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir geben Ihnen Tipps zur Selbsthilfe oder leiten bei Bedarf den Service-Support ein.

E-Mail: Kundensupport@Fuchsly.de
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Produktdetails an.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen:

Senden Sie uns eine E-Mail an Kundensupport@Fuchsly.de
Fügen Sie Ihre Bestellnummer als Kaufbeleg bei.
Ein Mitarbeiter wird Sie durch die nächsten Schritte führen.

Wir empfehlen, Ihr Produkt nach dem Kauf bei uns zu registrieren, um künftigen Support zu vereinfachen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie bietet spezifische rechtliche Schutzmaßnahmen. Zusätzlich stehen Ihnen möglicherweise weitere Rechte gemäß den lokalen Verbraucherschutzgesetzen zu. Diese Rechte variieren je nach Gerichtsbarkeit und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Fuchsly. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns.